Informativa sui rimborsi
GLMANIFACTORY // PROTOCOLLO RECESSI E RESI
TERMINI DI RECESSO [ 14 GIORNI ]
In conformità con le direttive europee sul commercio elettronico, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto d'acquisto entro un limite tassativo e non estendibile di 14 giorni a partire dalla data di avvenuta consegna del lotto.
In conformità con le direttive europee sul commercio elettronico, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto d'acquisto entro un limite tassativo e non estendibile di 14 giorni a partire dalla data di avvenuta consegna del lotto.
ONERI LOGISTICI E SPEDIZIONE
- Le spese di trasporto necessarie per il rientro della merce sono a totale carico dell'acquirente.
- Per ogni procedura di reso autorizzata verrà applicata una trattenuta fissa e automatica di 15,00 € a copertura dei costi di logistica, gestione amministrativa ed emissione della lettera di vettura.
- Tale importo di 15,00 € verrà detratto direttamente dal rimborso finale.
IDONEITÀ DEL CAPO (RECESSO VOLONTARIO)
Il prodotto deve essere restituito nelle medesime condizioni di ricezione. Non deve essere stato indossato, utilizzato, lavato o alterato. Il sigillo di sicurezza, i cartellini identificativi e l'imballaggio originario devono risultare integri e sigillati. È obbligatorio allegare la ricevuta d'acquisto digitale.
Il prodotto deve essere restituito nelle medesime condizioni di ricezione. Non deve essere stato indossato, utilizzato, lavato o alterato. Il sigillo di sicurezza, i cartellini identificativi e l'imballaggio originario devono risultare integri e sigillati. È obbligatorio allegare la ricevuta d'acquisto digitale.
DANNI, DIFETTI E ANOMALIE DI FABBRICA
Il brand accetta la totale responsabilità e i costi di rientro esclusivamente in caso di:
Il brand accetta la totale responsabilità e i costi di rientro esclusivamente in caso di:
- Merce pervenuta danneggiata durante il trasporto.
- Prodotto che presenta difetti strutturali o di fabbricazione evidenti.
- Invio di un articolo errato rispetto all'ordine effettuato.
Procedura di segnalazione: Eventuali anomalie devono essere denunciate entro e non oltre 24 ore dalla ricezione, inoltrando documentazione fotografica dettagliata e numero d'ordine all'indirizzo e-mail:
info@glmanifactory.com. Il dipartimento tecnico analizzerà il materiale per emettere l'autorizzazione al ripristino o alla sostituzione gratuita.PROCEDURA OPERATIVA DI RESTITUZIONE
- Inviare una richiesta formale all'indirizzo:
info@glmanifactory.com. - A seguito della convalida tecnica, il sistema emetterà la lettera di vettura digitale da applicare sul pacco.
- I colli rispediti autonomamente, senza previa autorizzazione scritta o contrassegno, verranno respinti all'ingresso dei nostri magazzini.